一、當他不愛你的時候，無論過去他是否愛過後來卻忘了，又或者是否是從未愛過你，這已經無關緊要。當你無法成爲他心裏的那個人的時候，他的心便已經會不記得你了。雖然他知道你深愛他，但他甯可選擇裝作是不知道。當他不愛你的時候，所有的事情還要繼續，但是有些事情你還是不要在對他做下去，因爲事情已經失去了原始的初衷。徒勞無益。

二、不要在你煩心或遇到麻煩時候去打攪他。他那兒絕對不是你此刻應該的去處。也許他會在接到你的電話的時候，淡淡地安慰你幾句，卻也僅此而已。也許你會再想要一點什麽，而他肯定心有煩躁了。當他不愛你的時候，你愛的人，就會顯得廉價許多。而你這時千萬不要當真，他只是找了個不是很高明的理由來搪塞你。請不要真的去等，不要騙自己。

四、不要在他面前流眼淚或在生病時告訴他。他無法給予你照顧和關心。至多是同情一下，而，請驕傲的你，不要放棄本來屬于你的驕傲。雖然太多的人，在愛的面前丢失了太多。連站起來的勇氣都沒有。何來驕傲？只是，要記得，只有愛自己的人，才可以真正的去疼惜你。而不是，旁觀的同情。憐憫。

五、不要去計算自己的付出和幻想有何回報。當他不愛你的時候，你的愛便是他的負擔。愛着不愛自己的人，本身便是沒有回報的。不要計較對與錯。這樣會快樂些。要記住，你與他之間的愛，是單方面的，你用心，他無心。所以，也不要怪他。因爲也許他也想做好一些。對你不要那樣的冷漠。只是，愛一個人，對一個人好。本來就是一種本能。對不起，他沒有這樣的本能。   五、不要因爲他不愛你而對自己失去了自信。因爲愛一個人，并非他的優秀，而只是一種感覺。他讓你有這樣的感覺，于是你愛他。同樣，他不愛你，也并非你不優秀。優秀，不是愛的理由。看看還有那麽多愛自己的人，淡淡地微笑一下，也是異樣甜美的。

六、不要因爲他不愛你而嫉妒别的女人和他。當他不愛你的時候，也一定要祝福他。有了愛，便不該有恨。愛是美好的。恨卻醜陋。何必讓生命中最美好的東西化作醜惡呢？也不要覺得不公平。關于離去。他失去的是一個愛他的人，而你失去了一個不愛你的人，卻得到了一個重新生活，重新去愛的機會。

七、不要因此對自己未來美好人生産生絕望。當他不再愛你的時候，親愛的，請你深深呼吸，一生的路上，鋪滿了愛的花蕾，總有那麽一朵屬于你，不是安慰你。而是，這是生生世世早已經注定的。相信我！沒有緣分的愛情是永遠不會長久的，千萬不能強求自己和他人.....

客服人員的５分鐘策略

Ｑ：我是一個客服人員，每天不知道要接受多少客戶的投訴，光是接電話，回答問題就讓我口乾舌

　　燥、能量耗盡；若不是因為孩子小、房貸還要繳，我真想辭職不幹，回家讓老公養。最近有位

　　客戶拿起電話就痛罵我一頓，讓我非常傷心，因為明明當初我沒接過他的電話，他卻一口咬定

　　是我的聲音，也認定是我重覆扣他的款子，讓我百口莫辯，難道這種怨氣我真的要為公司吞下

　　去嗎？

Ａ：你的工作真的是很辛苦，每天費盡唇舌就是要讓客戶滿意，但是若問起一些在烈日下拚業績的

　　業務員、或在騎樓下擺地攤的出外人，或許他們更羨慕你的工作環境，有冷氣吹、有同事哈拉

　　，還有固定薪水可領。有位客服人員在上過我的課之後，她終於學到一個讓客戶滿意、讓自己

　　不會太累的溝通技巧。她訂定了一個「５分鐘策略」，做法如下：

一、辦公桌上擺一個小鬧鐘。

二、當一通電話進來，她立刻在字條上寫下５分鐘後的時間。

三、回答客戶時，態度是專注、熱忱而且周到。

四、回應的語詞明確而具體，切忌模稜兩可，使得客戶又問東問西。

五、若有難纏的客戶，她就多放個２、３分鐘給對方，前後絕不超過１０分鐘。

六、當預計的時間快到時，她就開始在溝通上發出「收場」的訊息，讓對方適可而止。

七、萬一遇到真的無法招架的客戶，立刻轉請主管協助。事後，再去向主管致謝。

「自從做到『五分鐘策略』後，自己很有成就感，不像以前拉拉雜雜和客戶講個沒完沒了。」這位

學員事後曾開心地告訴我。試試看，或許妳也可以運用這個策略。至於要不要為公司吞下客戶投訴

的怨氣，這個答案當然是「要」，因為當初應徵時，便是工作守則之一，是責無旁貸的。更何況對

電話線那一方而言，只要電話打通時，任何一位客服人員就代表公司了。（文／吳娟瑜 ）

嘉義打草繩產業　成社區開發新品

更新日期:2009/04/15 10:49

嘉義縣民雄鄉西昌村打草繩產業，曾盛極一時，如今僅存王麗珠堅持編草繩，社區決定開編製班，用草繩編製各種生活用品和飾品，開發出社區新產業。（請配合本社社稿CAP39號，敬請採用）中央社記者黃國芳嘉義縣攝　 　98年4月15日

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嘉義民雄僅存編草繩業　社區開發新產業

更新日期:2009/04/15 10:05

（中央社記者黃國芳嘉義縣15日電）嘉義縣民雄鄉西昌村打草繩產業曾盛極一時，如今僅存王麗珠堅持編草繩，西昌社區理事長陳森露說，社區決定開編製班，用草繩創意編製各種生活用品和飾品，開發社區新產業。

　　編草繩曾是民雄鄉西昌村半數家庭的副業，如今僅剩農婦王麗珠維繫著這項傳統產業，農閒時，王麗珠一人在農田旁的工寮內，以乾稻草編製草繩，偌大的工寮內，編草繩機靠在牆角，除了一堆乾稻草外，還有許多未能銷售的草繩。

　　王麗珠表示，早期剛從雲林縣嫁過來，根本就不會手工編草繩，後來與丈夫跟隨公公翁朝波學習，在公公過世後，由於夫婿任職學校工友，則由她維持這項即將流失的傳統技藝。

　　西昌社區協會理事長陳森露表示，早期物質匱乏，西昌村約有半數家庭，都有編草繩機，是當地最普遍的家庭副業；王麗珠指出，早期台糖收甘蔗，還是用草繩綑綁，因此草繩需求量多，稻子收割後，就可看到家家戶戶到田裡收稻草，並堆放在住家的戶外空地，草堆就成了西昌村的特殊景觀。

　　後來，台灣發生口蹄疫後，日本不再進口台灣草繩，王麗珠的草繩銷售量也就更少，只能內銷一些台灣廠商，不過，數量有限。

　　陳森露說，草繩銷售情況不佳，但草繩卻勾起村民許多懷舊回憶，社區活動布置時，就常利用草繩，因此，社區決定開設草繩編製班，除了邀請王麗珠到社區活動中心傳承這項傳統產業外，希望用草繩編製各種生活用品和飾品，開發出西昌社區的新產業。 980415

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台東鐵道藝術村 咖啡屋化身玻璃展間

更新日期:2009/04/14 04:09

記者黃明堂／台東報導

台東鐵道藝術村第二月台上停業兩年的「軌咖啡」，就地化身玻璃展示櫥窗，透明展示牆破除了時空限制，不論白天或夜晚都能觀賞，畫作並因玻璃的反射及穿透力，呈現變化不斷的情境。

鐵道村開張之初即開始經營的「軌咖啡」，因涉及商業，地主鐵路局有所異議，鐵道村營運單位只得關閉。深鎖許久的玻璃屋最近重啟大門，目前展出的是此屆駐村藝術家羅平和、林家進的介紹展，走進屋內，映入眼簾的是羅平和的畫作，透明的空間消除展品與場地的隔閡，賞畫的同時，外頭的光華號列車、鐵軌、大片草皮都浮現眼前，彷彿作品就是鐵道村的一部分。

走到屋外回頭看，林文進結合城市印象與動物世界的合成作品，隔著玻璃呈現，鐵道大廳的棚架又投射在玻璃上，融入畫作裡，真實的場景與畫中世界竟難以分辨。該展展期至5月30日止。

補釘修補國寶級瓷器 古月民俗館展出珍藏

更新日期:2009/04/14 16:05

修補雨傘、鞋子並不希奇，但破碎的國寶級瓷器也能使用特製補釘來修復、就很罕見，彰化古月民俗館特別邀請修補珍貴瓷器專家朱芳本，展出兩百多件「破瓷重圓」珍貴古文物，讓民眾見識到精緻瓷器的修補工法。

（李河錫報導）

在台灣光復早期、物資缺乏的年代，補破鼎、補雨傘以及補鞋子是相當普遍的行業，其中有一項「補迴仔」則是相當精緻而特殊的行業，台語中的「迴仔」也就是瓷器﹔當時的大地主或地方士紳，只要家中有珍貴或具紀念價值的碗盤容器不慎打破，就會將碎片拾起，找補釘工匠修復後繼續使用，一直到民國50年代，大批瓷器量產後「補迴仔」的行業才逐漸沒落，甚至面臨失傳。而原本從事金屬品焊接工作的師父朱芳本，從長輩學來精緻的「補迴仔」的手藝，利用古法製成粘著劑黏補破角，使用拉鋸穿孔後再運用金銀銅等材質製成的特殊卯釘來修補各類瓷器，修工之精細，補釘後瓷器異常牢固，更延長瓷器的壽命與實用功能，是值得人們鑑賞與懷古的技藝。

　彰化市長溫國銘表示，這次在古月民俗館所展出補釘瓷器，涵蓋有清咸豐年間的青花嫁妝瓶、破碎的瓶身補上108支補釘最為精緻，清乾隆的五爪龍鳥杯、大觀園粉彩罐、清宮補金釘碗都是國寶級的文物﹔希望讓民眾體驗「破瓷重圓」的精緻藝術之美。喚起民眾學習先民勤儉持家，崇尚節儉，惜福愛物的美德。