【記者林永富報導】兵險費已取消，竟還有旅行社違規收費！消基會今天召開記者會表示，五家旅行社違規收兵險費；此外，大部分旅行業者收據中的收費明細不透明，常有部分代辦費超收，要求觀光局要嚴格監督，全面建立透明化收費機制。

得知消基會的要求，觀光局業務組組長張錫聰指出，收取兵險費的業者明顯違規，將會懲處；至於業者收費資訊不夠透明化的問題，觀光局將會要求旅行業者清楚標示各項收費項目及金額，讓消費者有清楚資訊。

消基會明列幾大旅行業收費缺失，像是網頁上收費舊資訊一直未更新；僅有兩家業者在網頁上載明各項代收費用名目及金額；客服人員對收費內容不清楚；五家業者違規收取兵險費；及網路、收據資訊沒有公開透明化。

消基會要求旅遊業者除了網站資訊及收據應資訊公開化之外，亦應加強客服人員的在職教育訓練；航空公司燃油附加費是隨國際原油價格漲、跌，因此所有旅遊業者亦應隨之機動調整，並應隨時揭露最新訊息。

消基會董事長謝天仁指出，既然觀光局已與旅行公會及旅遊業者召開相關會議，並且建立規範共識，觀光局應該要落實監督旅遊業者建立透明化收費機制，不能任由旅遊業者產生「各自為政」，收費情形混亂的情況。

張錫聰表示，觀光局因業務項目極多，無法針對每一家旅行業者監督，感謝消基會提供所蒐集的數據參考，觀光局將會針對業者檢視，以輔導業者改善才是目的，對過去達成的共識，業者未遵守的原因及是否有困難，要求業者盡快改善。

他說，兵險費已取消就不應再收，但仍有部分國家還收兵險費，業者就要向消費者說明清楚；燃油附加費有些旅行社要求旅客分擔導遊或領隊的部分，因此會發生費用不一樣的情形，這些都只要向旅客說明清楚就不會有麻煩和爭議發生。

故宮院長周功鑫日前宣佈故宮南院將增加花卉特色的定位，引起嘉義民眾反彈。不過周功鑫24日在立院答詢時表示，故宮南院在民進黨執政時就定位為亞洲博物館，也沒有規劃要將故宮現有的文物分割兩地，移一部分到南院保存。

針對故宮南院的定位問題，故宮院長周功鑫在立法院院會答覆國民黨立委孫大千質詢時強調，為了確保故宮身為世界四大博物館的地位，故宮文物絕不能分割，這在2003年民進黨執政時期就已經確定，要將故宮南院定位為亞洲博物館。周功鑫說：『(立委孫大千：原本就沒有規劃故宮博物院這些文物，像是翠玉白菜到故宮南院去展出，主要是基於故宮文物不能分割的原則，而且這個原則不是我們政府訂的，是民進黨政府當時任命的官員做的決定，對不對？)對的，而且在2003年1月3日就決定朝亞洲博物館的方向發展。』

周功鑫也強調，故宮南院如果不和在地的觀光及農業結合，就只會是一個蚊子館。她說：『因為我們知道嘉義市是產業性的城市，不是消費性的城市，再加上70公頃的園區，如果只靠一個博物館，它是必然會有問題的，蚊子館是必然性。』

周功鑫表示，希望將故宮南院和花卉產業結合，將博物館定位增添花卉特色。

(中央社記者葉素萍台北24日電)嘉義縣長陳明文日前說，「要翠玉白菜，不要花椰菜」；故宮博物院院長周功鑫今天表示，2003年故宮南院就定位為亞洲博物館，且當時故宮院方就主張，故宮文物不得分割。

　　故宮南院定位為花卉博物館，陳明文日前高喊「要翠玉白菜，不要花椰菜」，還揚言將號召萬人北上抗議。國民黨籍立委孫大千今天在立法院質疑，故宮原先有規劃把翠玉白菜搬去南院展示嗎？

　　周功鑫指出，故宮南院選在嘉義太保，是前總統陳水扁圈定，當時輿論強烈反對，因為地處地震帶又會淹水，當時故宮院方也說，為確保故宮在世界四大博物館地位，故宮文物不得分割，另外，2003年故宮南院也定位為亞洲博物館，展示亞洲文化。

孫大千說，這些原則是民進黨政府當時任命的官員所訂，所以嘉義鄉親抗議對象不該是國民黨政府。他並追問，民進黨政府到底編列多少預算要買亞洲文物？周功鑫說，購藏預算只有新台幣1億多，最近才核下來。

　　周功鑫在答詢時也透露，故宮南院從2003年開工動土，原本預定在2008年就應開館，但政黨輪替後她接任時，故宮只完成整地進度23%，主體工程都沒有動，現在整地進度已完成90%。

　　周功鑫說，這是因為先前規劃、景觀、建築等3個國際標無法整合，所以產生許多問題；至於為何不統包？她說，這是前政府做的決定，她不清楚，但一般應該是統包。

　　周功鑫並指出，嘉義市是產業性城市非消費性城市，再加上故宮南院70公頃的園區，若只靠一個博物館，蚊子館是必然性，她接下故宮院長一職後，腦力激盪希望與產業結合，而花卉是台灣重要產業，由此方面著手，不是完全否定博物館，而是博物館再加花園。980324

畢業季進入倒數階段，新鮮人忙著遞履歷找工作，但是你知道企業最愛哪些學校的學生嗎？國立大學部分，台大是冠軍，至於私立大學跟技職校院，則以淡江大學，以及台灣科技大學居冠；除了畢業學校在求職過程中略佔優勢外，求職者有沒有負責任跟敬業的態度，更是企業用人相當關鍵的指標。

畢業季在即，校園徵才博覽會上，準畢業生忙著遞履歷找工作，每年職場新鮮人這麼多，哪些學校的學生是企業最愛用的人呢？天下雜誌針對1000大企業進行調查，國立大學部分，台灣大學自2007年擊敗成大後，今年第三年蟬聯冠軍，成大屈居第二，第三到五名分別交大、清大及政大。

私立大學部分，淡江大學連續12年榮登企業最愛私立大學冠軍寶座，第二到五名依序是逢甲大學、中原大學、輔仁大學、東吳大學。而至於企業最愛的技職校院，台灣科大第一名，台北科大、雲林科大、高雄應用科大、南台科大依序名列二到五名。

除了企業最愛校系排名外，調查也發現，除了專業能力跟外語能力外，敬業與負責任的態度，也是企業用人時的重要取決條件；想在職場應徵過程中脫穎而出，準畢業生可別疏忽了「態度」這門職場必備學分。(新聞來源：東森新聞)

記者李靚慧／專題報導

銀行不能以電話行銷推銷信用貸款，不過，卻可以銷售保險，許多辦了信用卡的民眾，都有接到銀行電話推銷保險商品的經驗，但多數民眾卻擔心，「口頭說明保障內容擔心有陷阱」、且「對方不願提供書面資料」，有的甚至「以月繳金額很低的理由」，要持卡人立即線上投保。

篩選信用卡持卡人的資料，針對特定持卡人銷售保險商品，已成為各發卡銀行的例行業務，隨著全球面臨金融風暴、投資環境惡化，銀行的電話行銷更顯重要，特別是同時有產、壽險的集團，還可以特別包裝商品供自家「獨賣」；沒有產壽險奧援的銀行，則可以跟產、壽險業者進行異業合作。

低價產品 熱銷主力

銀行的電話行銷哪些商品最好賣？根據銀行業者觀察，產品內容簡單、不必體檢、價格低的傷害險、醫療險日額、癌症險，一向是電話行銷的主力，只不過隨著存款利率持續走低，訴求「買商品同時存錢」的還本型保單近幾年崛起，而且愈賣愈好。

例如有多家保險公司推出「傷害還本保險」，雖然保費是傳統意外險的數十倍，但看準了繳交的保費拿得回來，沒用到不會「浪費」，還是讓許多民眾願意掏錢購買。

少買件衣服 說法活潑

遊說一家集團內同時有大型產、壽險的金控業者，近來針對持卡人推出「一人投保、全家保障」的商品，只要是持卡人同住在一個屋簷下的家人，都可獲得100萬元意外險、1,000元意外醫療日額、最高200萬元責任險，還有燒燙傷等保障，這樣的保障範圍，該公司訴求「每月只要500元」、「少買件衣服就有了」，積極遊說持卡人線上投保。

額外保障 顧客感覺划算

根據銀行業者觀察，使用信用卡扣繳保費，每月控制在金額3,000元以內的商品，最容易線上成交，而且除了「儲蓄」的功能外，商品設計上最好有附加額外保障，例如搭乘大眾運輸工具保障加倍、地震火災保障增為三倍，客戶才會因為覺得「更划算」而願意投保。

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小水滴：建議你收到保單時

               一定要仔細研究

              因為電話行銷的話術 都是只告訴你優點

              抓準一般人懶得看保單內容的心態

             記住 簽收單簽回之後

             有十天的審閱期可以棄約撤銷

〔國際新聞中心／綜合報導〕中國媒體披露，由於瑞典媒體指控中國企業生產的羽絨製品來源涉及「活拔絨」，有虐待動物事實，引發歐洲消費者集體抵制在世界羽絨製品市場上擁有七成佔有率的中國羽絨產品，導致中國羽絨製品銷量大減。

活鵝直接拔毛 消費者反彈

據中國青年報報導，這起抵制中國羽絨製品事件肇因於瑞典TV-4電視台在二月一日播出的「冷酷的事實」節目中播放「活拔絨」場景：「一個人順手抓起一隻鵝，從其脖子處開始往下拔毛，拔下的羽絨在陽光下飛舞，鵝的淒慘叫聲令人心驚……。」「突然，鏡頭切換至消費者身上暖烘烘的羽絨服，及家裡暖和舒適的羽絨被、睡袋等寢具用品。」

中製羽絨品 全球市佔率七成

節目中還公布三十四家承認生產或銷售活拔絨的企業名單，其中十六家是中國企業。節目聲稱，有九成受訪供應商承認生產或銷售活拔絨產品，並推測羽絨製品中有五至八成比率的羽絨來自活拔絨。

IKEA宣布羽絨製品可退貨

節目播出後在當地掀起波瀾，一些消費者因活拔絨虐待動物，開始抵制羽絨製品；瑞典部分商場販售的羽絨製品被要求退貨；全球最大家具家居用品商宜家公司（IKEA）宣布，近期從宜家全球連鎖店中購買羽絨製品的顧客都可退貨。眾多國際採購商和經營商也表示，將重新考慮未來採購計畫。

在此同時，上海東隆羽絨製品有限公司負責人也向中國羽絨工業協會通報，坦承「活拔絨」報導已產生連鎖反應，行業內部分企業銷往歐盟的羽絨製品已被通知退貨。

在國際金融危機和近年來暖冬的影響下，中國羽絨行業近況不佳，原毛、寢具與服裝出口量均持續下降。中國羽絨原料價格也跌至歷史最低點，不及往年的三分之一，羽絨企業庫存陡增。

中國羽絨工業協會秘書長表示，瑞典電視台去年報導「活拔羊絨」節目時，就導致歐洲市場羊絨銷量下降三成。